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안녕하세요. 오늘은 제가 진행한 Fingoo 프로젝트의 베타테스트 과정에서 겪었던 문제와 저희 팀이 서비스 이탈률을 개선한 경험을 공유하고자 합니다. 단순히 지표를 개선한 것을 넘어서, 그 과정에서 여러 복잡한 문제와 이해관계가 얽혀 있었고. 이를 해결해 나가면서 많은 것을 배울 수 있었습니다. 비록 복잡하고 특수한 상황이었지만, 그 과정에서 한 고민들은 많은 분들이 공감할 수 있는 부분이라고 생각해 글을 작성하게 되었습니다. 먼저 Fingoo는 '나만의 투자분석 친구’로 초보자도 쉽게 금융 투자를 할 수 있도록 개발한 서비스입니다. 베타테스트의 목적은 서비스의 가설을 검증하고 고객 데이터를 수집하여 기능을 개선하는 것이었는데요. 이를 위해 투자동아리 세미나와 마케팅을 통해 200명, 클라우드 펀딩으로 ..